Este sábado, 20 de septiembre de 2025, Europa se vio afectada por una serie de ciberataques que impactaron significativamente a varios aeropuertos, incluidos los de Bruselas, Berlín y Heathrow en Londres. Collins Aerospace, la empresa encargada de proporcionar servicios técnicos en estos terminales aéreos, confirmó la disrupción en su software MUSE, que ha afectado los procesos de embarque y facturación. Aeropuertos como el de Bruselas informaron de que el ataque se produjo la noche anterior y que estaba generando retrasos y cancelaciones, complicando los planes de miles de viajeros que se dirigían a sus destinos.
En un aviso publicado en su cuenta oficial, el Aeropuerto de Heathrow alertó a los pasajeros sobre posibles demoras debido a problemas técnicos en los sistemas de facturación y embarque suministrados por Collins Aerospace. La institución recomendó a los viajeros que consultaran la situación de sus vuelos con sus respectivas aerolíneas y llegaran con anticipación al aeropuerto, indicando un tiempo de espera de al menos tres horas para vuelos internacionales y dos para vuelos nacionales. Asimismo, se desplegó personal adicional en la zona de facturación para atender a los pasajeros y minimizar las molestias causadas por esta situación inesperada.
El Aeropuerto de Bruselas, que había previsto la salida de aproximadamente 35,000 pasajeros este sábado, aconsejó a quienes planeaban viajar que comprobaran el estado de sus vuelos con las aerolíneas antes de dirigirse al aeropuerto. Tras la confirmación de que al menos nueve vuelos habían sido cancelados y muchos otros presentaban retrasos de más de una hora, las autoridades del aeropuerto instaron a que los pasajeros solo acudieran si su vuelo estaba efectivamente confirmado. Este clima de incertidumbre afecta no solo a los que salían desde Bruselas, sino también a aquellos que se dirigen a Londres u otros destinos europeos.
Desde Londres, el Aeropuerto de Heathrow, considerado el más importante de la capital británica, reitera que está experimentando dificultades similares debido a este ciberataque. Aunque no es el primer incidente de este tipo que afecta a los aeropuertos alemanes, la situación en Heathrow genera preocupación entre los pasajeros, especialmente después de haber lidiado con un apagón en marzo de este año. Las autoridades del aeropuerto aconsejan a todos los viajeros que revisen el estado de su vuelo y que se preparen para posibles largas filas y demoras al realizar los trámites necesarios.
Por su parte, el Aeropuerto de Berlín también comunicó en su página web que se enfrenta a un «problema técnico con un proveedor» relacionado con el mismo ciberataque. A medida que transcurre el día, Collins Aerospace ha asegurado que están trabajando arduamente para resolver la situación lo antes posible. Sin embargo, el origen del ataque aún no se ha determinado y ninguna de las partes ha reivindicado la acción, dejando a las autoridades y a los pasajeros con inquietudes sobre la seguridad de los sistemas en los aeropuertos europeos en un contexto que sigue siendo volátil.
