La cadena de centros comerciales Mallplaza emitió un comunicado sobre un incidente ocurrido el pasado sábado en el Mall Plaza Vespucio, que provocó gran inquietud entre los asistentes. Según reportes de BioBioChile, el tumulto se desató tras la convocatoria de un influencer, quien incitó a sus seguidores a participar en un evento donde se lanzaría dinero en el interior del recinto comercial. A raíz de esta convocatoria, se observó un importante aumento en la afluencia de personas, generando un caos que llevó a la compañía a manifestar su desconcertante posición sobre la falta de autorización de esta actividad.
La empresa fue clara en su comunicado al señalar que no tenía ninguna relación con el grupo que hizo el llamado a los asistentes. Explicaron que, aunque la convocatoria fue difundida por redes sociales, en ningún momento hubo consentimiento por parte de la administración del centro para llevar a cabo este tipo de evento. «Queremos enfatizar que esta actividad nunca fue autorizada por nosotros y, por lo tanto, no nos hacemos responsables de lo ocurrido», afirmó la administración del Mall.
Ante la proyección de una llegada masiva de personas, Mallplaza tomó medidas preventivas para garantizar la seguridad de los visitantes. Se reforzó el personal de seguridad y se coordinaron los servicios de paramédicos y brigadistas, anticipando así una alta concurrencia al centro comercial. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, el evento resultó en varias personas lesionadas, tanto entre los clientes como entre los colaboradores del recinto.
La situación se volvió crítica cuando se registraron incidentes que llevaron a la necesidad de apoyo médico. Desde la empresa lamentaron que, durante el desarrollo de esta actividad no autorizada, se reportaran lesiones en varios asistentes. Mallplaza manifestó su apoyo a los afectados y se comprometió a ayudar en la denuncia correspondiente ante Carabineros, buscando así hacer frente a las consecuencias que dejó el desorden.
Finalmente, Mallplaza anunció que se están evaluando posibles acciones legales debido a lo que consideran un grave incidente que puso en riesgo la seguridad de sus visitantes. Además, la empresa resaltó la importancia de mantener mesas de trabajo periódicas con locatarios y personal de las tiendas para establecer protocolos y directrices claras que impidan que situaciones similares se repitan en el futuro. La seguridad de los clientes y colaboradores seguirán siendo una prioridad para la administración del centro comercial, que reflexiona sobre los retos de los eventos impulsados por influencers en la era de las redes sociales.
