En el contexto económico actual de Chile, caracterizado por su incertidumbre, las pequeñas y medianas empresas (pymes) están redefiniendo su visión sobre los seguros, pasándolos de ser un gasto secundario a una herramienta esencial para asegurar su continuidad operativa. En un país con más de 629.601 pymes registradas, el sector asegurador se mantiene dinámico, alcanzando en el primer semestre de 2025 un volumen de ventas de US$ 8.442 millones. Este nuevo enfoque se ha visto impulsado por la creciente morosidad, los impactos de eventos climáticos y las exigencias regulatorias, que empujan a las empresas más pequeñas a buscar coberturas que antes creían reservadas para grandes corporaciones.
Uno de los factores más críticos detrás de este cambio es el alto nivel de morosidad que afecta a las pymes. Actualmente, un alarmante 16,7% de las empresas activas en Chile tiene documentos morosos, lo que pone en evidencia la vulnerabilidad en la liquidez. Para muchas de estas empresas, un retraso en los pagos no solo significa perder un ingreso, sino que puede amenazar su capital de trabajo, comprometer el pago a proveedores y afectar la operatividad diaria. Con el objetivo de mitigar estos riesgos, las pymes están comenzando a valorar los seguros como una forma de proteger su flujo de caja y asegurar su viabilidad financiera.
Además, las interrupciones operacionales pueden tener un impacto catastrófico para las pequeñas empresas, a menudo más severo que la pérdida material directa. Incendios, robos o desastres naturales no solo causan daños inmediatos, sino que el efecto dominó puede llevar a caídas en las ventas y a la pérdida de clientes, comprometiendo la estabilidad de la empresa. Recientes desastres climáticos en Chile han subrayado esta realidad, generando una mayor conciencia sobre la necesidad de contar con seguros que puedan ayudar a las pymes a recuperarse y a mantener su operación frente a situaciones adversas.
Con la creciente digitalización de los negocios, el riesgo para las pymes se ha diversificado, abarcando también el ámbito cibernético y regulatorio. La dependencia de tecnologías y plataformas digitales las hace vulnerables a incidentes como hackeos y pérdidas de datos. Además, la reciente Ley Marco de Ciberseguridad y nuevas regulaciones sobre la protección de datos personales han llevado a pequeñas y medianas empresas a considerar los seguros como una defensa ante estos nuevos desafíos. Este entorno ha modificado la posturas empresariales, donde los seguros se ven como una parte integral del manejo del riesgo en la era digital.
Por último, las pymes están cada vez más conscientes de la importancia de integrar seguros en una gestión más profesional de sus operaciones. Herramientas como los seguros de crédito no solo proveen protección financiera, sino que también ayudan a fortalecer procesos internos y a identificar riesgos críticos. Con estadísticas alarmantes sobre la falta de capacitación financiera y la estabilidad de muchas pequeñas empresas, la adopción de seguros se presenta como una ruta hacia un manejo más estructurado del riesgo comercial. En un panorama desafiador, los seguros están evolucionando de un costo accesorio a convertirse en instrumentos vitales para la estabilidad y continuidad de las operaciones empresariales.
