El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Seremi de Transportes Metropolitana han dado a conocer una nueva iniciativa que busca mejorar la seguridad vial en la Región Metropolitana. Se trata de un plan piloto que comenzará en las Plantas de Revisión Técnica (PRT) para difundir alertas de seguridad vehicular, una estrategia destinada a aumentar la conciencia sobre los riesgos que presentan ciertos vehículos y a optimizar la cobertura y reparación de los automóviles afectados. Este programa, que tendrá una duración inicial de seis meses, pretende reducir la cantidad de accidentes y lesiones en las vías al informar a los consumidores sobre posibles defectos técnicos en sus vehículos.
Durante el año 2024, el SERNAC registró un significativo número de alertas de seguridad, emitidas en virtud de los recalls. De las 128 alertas totales, un abrumador 112 se relacionaron con vehículos, lo que refleja un problema reiterado en el sector automotriz. Para abordar esta situación, se implementará una campaña de información que se distribuirá en las 43 PRT de la región, beneficiando tanto a los funcionarios como a los ciudadanos que traen sus vehículos a revisión. Esta acción se justifica en la necesidad de actuar de forma proactiva y de garantizar que los conductores tengan acceso a información crucial sobre sus automóviles.
Andrés Herrera, director nacional del SERNAC, destacó la importancia del derecho a la información y la seguridad para los consumidores de vehículos motorizados. En un llamado a la población, instó a los conductores de la Región Metropolitana a informarse sobre las alertas de seguridad y a estar atentos a los recalls que podrían comprometer su seguridad y la de los demás en las vías. Asimismo, Herrera expresó su intención de extender el alcance de este plan piloto a otras regiones del país, con el objetivo de asegurar que más automovilistas tengan los recursos necesarios para identificar potenciales fallas en sus vehículos.
El sector automotriz es uno de los más complicados debido a los recalls, un problema que ha afectado de manera considerable a los propietarios de vehículos. Daniel Nunes, gerente de Operaciones de la Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC), subrayó la dificultad que representa contactar a los dueños de vehículos, especialmente aquellos más antiguos que pueden haber cambiado de propietario varias veces. Nunes enfatizó que el éxito de la iniciativa dependerá de la capacidad de informar a los consumidores, quienes necesitan estar al tanto de los recalls para garantizar que se realicen las reparaciones necesarias y preservar la seguridad en las carreteras.
El apoyo de la Asociación Chilena de Empresas de Servicios de Revisión Técnica Vehicular (AES/PRT) es fundamental para la implementación de este plan, según su gerente general, Carlos Román. En su declaración, Román reafirmó el compromiso de la asociación en colaborar y difundir acciones que promuevan la seguridad vehicular. A su vez, el gerente de Asuntos Corporativos de Toyota Chile, Claudio Isgut, destacó el desafío que representa la trazabilidad de los vehículos, un problema que puede complicar la notificación de recalls a los propietarios actuales. En este contexto, el material informativo que se distribuirá en las PRT incluirá afiches, videos y consultas, asegurando así una correcta y efectiva comunicación de las alertas a los usuarios.
