El reciente evento empresarial organizado en el Distrito de Innovación V21 ha cobrado gran relevancia en el ámbito corporativo, reunido por el Foro de Comunicación Corporativa (FOCCO) y el Magíster de Comunicación Digital y Transmedia de la UVM. Bajo el título de «IA y Comunicación Digital en tiempos de transformación», este conversatorio se erigió como un espacio de análisis sobre los retos y oportunidades que la inteligencia artificial (IA) presenta en los diversos sectores productivos y creativos. El encuentro contó con la participación de un distinguido panel, incluyendo a Francisco Aylwin, presidente de FOCCO y LLYC Chile; Jaime Arnaiz, director ejecutivo del Distrito de Innovación V21; Alfonso Salinas, presidente de ASIVA y gerente de estrategia y desarrollo de GNL Quintero; y Alexandra Garín, gerenta de Valparaíso Creativo de Corfo.
Moderado por la consultora y académica Claudia Aravena, el conversatorio dio inicio con una disertación del experto en digital, Rodrigo Maúlen. Durante el evento, se discutieron las visiones de líderes empresariales sobre cómo la IA está transformando no solo los procesos operativos, sino también la gestión de la información y las habilidades requeridas en la era digital. Un aspecto destacado fue la hiper-personalización de los contenidos, donde se enfatizó cómo la IA permite la creación de comunicaciones altamente personalizadas y accesibles para una amplia audiencia, haciéndose indispensable integrar la IA desde una perspectiva ética, estratégica y humana.
Francisco Aylwin, al realizar sus aportes, destacó la evolución en la forma de comunicar en el contexto digital actual: «Ya no basta con un único comunicado de prensa; hoy es posible diseñar miles de versiones de un mismo mensaje, adaptadas a cada audiencia.» En este sentido, ejemplificó la transformación de las memorias empresariales tradicionales, cuya presentación ahora puede incluir avatares y formatos más dinámicos como el podcast, facilitando así la comprensión y atracción de la información por parte de las audiencias. Alfonso Salinas, por su parte, subrayó el impacto de la IA en el sector industrial, haciendo hincapié en la necesidad de que los equipos se alfabeticen digitalmente para poder aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas.
Alexandra Garín, representando el sector creativo, expresó que «la IA es una herramienta poderosa para mejorar la productividad en las tareas e incluso ampliar nuestras perspectivas creativas.» La capacidad de los asistentes inteligentes para ofrecer diferentes miradas sobre la realidad se presenta como una oportunidad única para fomentar la innovación local, manteniendo un enfoque humano y territorial. Garín instó a las empresas a explorar estas nuevas capacidades para fortalecer su posición en un entorno competitivo en constante cambio.
Finalmente, Jaime Arnaiz subrayó la importancia de avanzar en la implementación ética de la IA en los procesos empresariales. Afirmó que «la IA permite mejorar procesos, generar conocimiento estratégico y automatizar tareas clave», pero resaltó que el manejo de datos debe ser transparente y responsable. El conversatorio concluyó con un llamado a las empresas y profesionales para repensar el uso de la inteligencia artificial, viéndola no solo como una herramienta que mejora la productividad, sino también como una oportunidad para innovar en sus estructuras y formatos tradicionales, siempre bajo un enfoque ético y colaborativo.
