Marcelo Rubio, gerente general del Grupo Insurex, ha tenido la oportunidad de compartir su visión sobre los éxitos de la innovadora plataforma digital ‘Mueve Seguro’. En una reciente conversación con Chócale, Rubio abordó el tema de la portabilidad de seguros vinculados a créditos de consumo, destacando cómo esta iniciativa no solo transforma el acceso a estos productos, sino que también responde a las necesidades de ahorro y simplificación de trámites para los consumidores. A medida que nos acercamos a 2025, Rubio también reveló los próximos pasos que la insurtech está planeando, consolidando así su compromiso con la educación financiera y la mejora del mercado de seguros en Chile.
La propuesta de Mueve Seguro permite a los usuarios reemplazar pólizas de desgravamen y cesantía por opciones más convenientes, lo que resulta fundamental en un sector donde la renuncia a un seguro puede ser una tarea complicada y, en muchas ocasiones, inalcanzable. «Nos dimos cuenta que unir un seguro más económico, y además, facilitar el trámite al cliente podía ser muy beneficioso», expresó Rubio, enfatizando la importancia de realizar estos trámites de forma eficiente y sin que el cliente deba preocuparse por los detalles administrativos. Esto se logra a través de un mandato digital que permite al equipo de Insurex hacerse cargo de todo el proceso.
El desarrollo de la plataforma representa una respuesta a los fraudes y sobreprecios que el gerente general identificó en el sistema financiero previo a su lanzamiento. Tras un año de investigación y pruebas, Mueve Seguro se presentó oficialmente en junio de 2024, enfrentándose a la resistencia inicial del mercado, donde pocos conocían sobre la posibilidad de cambiar sus seguros. «Realizamos una encuesta con Cadem y comprobamos que la mayoría de las personas no sabe que puede portar su seguro», apuntó Rubio, lo que resalta la necesidad de crear conciencia sobre las opciones disponibles en el mercado.
Desde su implementación, Mueve Seguro ha demostrado su efectividad, con más de 13 mil personas que han utilizado la plataforma, generando $5 mil millones en reembolsos. Rubio mencionó que el promedio de devolución por usuario oscila entre 300 mil y 350 mil pesos, destacando que aunque esta devolución es un beneficio adicional, el verdadero objetivo es facilitar el acceso a seguros más económicos mantendo la misma cobertura. Además, se ha extendido el servicio a pymes, que han podido usar los reembolsos como capital de trabajo.
De cara al futuro, el gerente general de Grupo Insurex también compartió sus planes para integrar la plataforma con las cajas de compensación y diversificar la oferta de seguros, incluyendo pólizas de hogar y de vida. Señaló que la situación de sobreprecios en los seguros es común a varios países de Latinoamérica, sugiriendo que el modelo de Mueve Seguro podría replicarse en naciones como Bolivia, Colombia, Paraguay y México. «Creemos que es una muy buena alternativa replicarlo en la región», finalizó Rubio, reafirmando así la intención de expandir su modelo y continuar ayudando a los consumidores en la búsqueda de seguros más accesibles.
