En una reciente entrevista con Chócale, Marcela Núñez, gerente de la División de Productos y Marketing de Coopeuch, reiteró la importancia de avanzar hacia una inclusión financiera que no solo sea accesible, sino también profunda, integral y de calidad. Este comentario se produce en un contexto donde Coopeuch ha sido reconocida por su impacto positivo en la inclusión financiera, lo que subraya su compromiso con un modelo que busca atender las necesidades reales de la población, en particular aquellas personas que aún enfrentan barreras significativas para acceder al sistema financiero tradicional.
La iniciativa de la «neocooperativa» ha sido uno de los hitos que marcó un nuevo rumbo en Coopeuch, combinando tecnología de vanguardia con los principios cooperativos. Núñez destacó que este enfoque busca facilitar una diversa gama de servicios financieros, potenciando la experiencia del usuario (UX) y utilizando datos analíticos para gestionar riesgos de manera más efectiva. Este cambio responde a un entorno donde la digitalización está redefiniendo la interacción de los consumidores con las entidades financieras, creando oportunidades para que más personas se sumen al sistema.
Uno de los productos emblemáticos de este nuevo enfoque es Dale Coopeuch, una tarjeta de prepago lanzada en 2019 que ha revolucionado el acceso a servicios financieros. Según Núñez, este instrumento no solo democratiza el acceso al comercio internacional, sino que también establece un precedente de inclusión. Con Dale, los usuarios pueden realizar transacciones en línea y en puntos de venta, así como invertir en productos a partir de montos mínimos, lo que está en sintonía con el objetivo de Coopeuch de ofrecer productos que fomenten la inclusión financiera integral.
La plataforma ‘Ahorrando’, que ha sido reconocida con el prestigioso galardón de FinTech América, representa otra innovación clave en la búsqueda de Coopeuch por modernizar el ahorro. Núñez explicó que este sistema gamificado permite a los usuarios establecer reglas de ahorro basadas en sus hábitos diarios, lo que transforma la percepción del ahorro en una actividad más atractiva y accesible. El impacto es notable; como resultado, los usuarios han incrementado significativamente la cantidad que ahorran, lo que demuestra que incluso pequeños montos pueden sumar en un cambio positivo hacia la cultura del ahorro.
Coopeuch continúa en su misión de ser un referente en la inclusión financiera, buscando no solo mejorar sus propios procesos internos, sino también expandir su oferta digital mediante la neocooperativa. Este enfoque dual refuerza su papel como un agente de cambio que se adapta a las necesidades de la comunidad y que está comprometido con un futuro inclusivo en el ámbito financiero. Marcela Núñez, con su visión clara y estrategias innovadoras, lidera este camino, cuyo fin último es garantizar que nadie quede excluido del acceso a servicios financieros esenciales.
